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PRINCIPES DU SERVICE IT - SECTEUR BANCAIRE
RÔLE DU COMPTE BANCAIRE
Finalement quel est le rôle d’un compte bancaire ?
Il a toujours été et restera toujours le moyen de gérer les comptes de chacun d’entre nous. Ceci est vrai depuis que le métier de banquier existe. Voila pour la stabilité à long terme.
Mais à l’inverse, le compte bancaire, centre de passage de nombreux flux, propose de plus en plus des services annexes tel que des contrats d’assurances automobile, des prêts à la consommation, des offres d’abonnements à des magazines, des bons d’achats dans des grandes surfaces, des voyages en promotion…
Le compte bancaire devient un lieu
de contact pour des actions d’informations et de promotions, et ces nouveaux
services seront d’autant plus utilisés qu’ils seront…de qualité.
Finalement, on pourrait dire que
c’est parce que la banque et son centre informatique offre une qualité de flux
qu’elle est en mesure de développer son offre et d’intéresser son client bien au
delà de la simple gestion d’un compte. A ce titre, les métiers de la banque sont
en avance par rapport à d’autres métiers mais ils se font concurrencer par des
professionnels qui également, par la qualité du flux qu’ils peuvent rendre à
l’usager sont capables de proposer ces types de services. On pense ici notamment
aux opérateurs télécoms mais aussi à tous les grands commerces qui proposent des
cartes de fidélisation.
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