Qualité, Business et IT |

Programme du Séminaire Direction Générale :

Le programme du Séminaire "Diagnostic et évaluation business de la politique qualité" prend une version adaptée des tableaux précédents (voir explications chapitre précédent) :

Etapes du diagnostic :

.	Potentiels business	Tableau simplifié de valorisation	Niveaux obtenus
1	Service numérique	Taux de service numérique dans le catalogue,	.
2	Gestion et création des connaissances	Taux de transformation de données en connaissances.	.
3	Gestion de la qualité	Liste hiérarchisées des critères sélectionnées Tableau de valorisation des critères sélectionnés Benchmark qualité simplifié	.
4	Formalisme opérationnel	Tableau de classement des pratiques et des procédures, Mesure du degré d'implémentation opérationnelle du système de management de la qualité (SMQ),	.
5	Compatibilité aux standards	Evaluation de l’adhérence des pratiques et des procédures aux standards.	.
6	Organisation multiculturelle	Tableau de l’organisation des glossaires.	.
7	Gestion du temps	Tableau et diagramme de la chronologie des principales opérations.	.
	Total		.

Organisation pratique :

Deux consultants de NUMERAL ADVANCE, un chef de projet et un expert, participent à ce séminaire.

1	Demi journée de préparation	Les consultants de NUMERAL ADVANCE prennent connaissance de plusieurs types de documents de la société (Rapport d'activité, rapport d'audit...).
2	Demi journée de réunion d'analyse	Avec les membres de la Direction Générale, les consultants NUMERAL ADVANCE conduisent la phase de diagnostic et d'investigation (Question - Réponses / Exposé d'analyse préalable, carte de simulation...)
3	Demi journée de rédaction	La réunion d'échange a révéle de nombreux points qui font l'objet d'un compte rendu provisoire de conclusions et de proposition d'actions.
4	Demi journée de réunion de restitution	Les conclusions provisiores, issues de la réunion d'analyse, sont présentés et discutés. Ils conduisent à des conclusions définitives.
5	Rédaction des conclusions définitives	Remise du rapport définitif des conclusions sur le diagnostic business de la qualité et les potentiels de développement.