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PRINCIPES OPÉRATIONNELS - NOTRE OFFRE

PROGRAMME D'AMÉLIORATION BUSINESS

Notre programme d'amélioration business est fondé sur un référentiel d'Excellence Opérationnelle.

Les préconisations des objectifs et de la stratégie sont rappelés dans un cadre unique.

Les actions de l'Excellence Opérationnelle sont déployées dans le cadre de ce référentiel.

Référentiel :

Le programme d'amélioration business utilise un référentiel en 5 parties. L'Excellence Opérationnelle est mise en oeuvre dans la dernière, la cinquième partie. Les 4 premières parties résument les indications et les consignes qui doivent être appliquées pour répondre aux objectifs, et donc être appliquée par l'Excellence Opérationnelle.

Référentiel d'amélioration business en 5 étapes
1	Société	Le potentiel business de la société est analysé et évalué	Business power	3,5
2	Marchés et environnement	Les potentiels marchés ainsi que l'environnement sont évalués	Business potential	5,5
3	Objectifs	Les objectifs découlent du business power et du business potential	Business objectives	2,8
4	Stratégie	La stratégie alloue les ressources pour répondre aux objectifs	Planification stratégique	Allocation %
5	Opérations	La stratégie est mise en oeuvre et son résultat est évalué	Déploiement de la stratégie	Réalisation %

1) Business power de la société :

Le business power de la société, son potentiel de développement, est évalué selon le principe de la différenciation concurrentielle :

Evaluation de potentiel de la société (Business power)
x	Les domaines de valeur de la société	Valorisation	Mise à jour	Contribution à la différenciation concurrentielle

2) Potentiel marchés :

L'évaluation du potentiel des marchés se fonde sur l'état des lieux des acteurs et des tierces parties en présence :

Evaluation du potentiel des marchés (Business potential)
x	Domaines marchés et environnement	Valorisation (unitaire)	Valorisation (%)	Contraintes (%)

3) Critères business et objectifs :

A partir du Business power de la société et du Business potential des marchés, les critères business sont identifiés et les objectifs sont établis :

Critères et objectifs business
x	Critères business	Seuil	Revenue	Revenu dérivé	Coûts

4) Stratégie :

A partir des critères et des objectifs business, la stratégie est élaborée. Elle se traduit par une allocation des ressources (évaluée en %) :

Stratégie
x	Activités stratégiques	% ressource	% ressource (valeur)
	Personnalité, savoir faire et compétences (ressources virtuelles)	.	.
	Business et marchés	.	.
	Processus (ressources physiques)	.	.
	Corporate	.	.

Ressources virtuelles : logiciels, communication, droits d'auteur, licences...

Ressources physiques : stock, atelier, transport, outillage technique...

5) Opérations :

Les opérations mettent en oeuvre la stratégie et ils font l'objet d'un suivi (% réalisation) :

Avantages du référentiel :

• Conçu par une équipe internationale de consultants et d'experts en méthodologie de business improvement (Six Sigma, Lean, ISO 9001, Malcolm Baldridge, CMMI...)
• Apporte le support à une approche quantitative de l'amélioration de la performance
• Déployé selon les critères du Lean et du Six Sigma
• Identifie les actions et les contributions spécifiques des NTIC,
• Offre une conversion rapide de la vision macro et de l'action à l'échelle micro
• Compatible avec les standards de management (Lean, Six Sigma, ISO 9001, ISO 20000, CMMI, PMI,
• Déploiement successif avec résultats d'étapes

Démarrer votre programme. Contactez numeral.advance@orange.fr