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OUTILS DU BUSINESS - RÉFÉRENTIEL
CHOISIR UN RÉFÉRENTIEL
Le référentiel mise en œuvre dans l’entreprise, conséquence d’un choix stratégique ou de l’application d’une contrainte réglementaire, viendra se synchroniser avec le référentiel comptable et financier, référentiel incontournable qui suit la vie de l’entreprise.
Les processus métiers sont implémentés selon le
référentiel métier et le système d’information, construit sur le
référentiel correspondant, produit les traitements quotidiens du
déroulement des processus.
A partir de là, le Système de Management selon
un Référentiel (SMR) est un processus support aux métiers qui va se focaliser
sur :
- le suivi de la qualité des métiers (ISO
9000),
- le
suivi et le contrôle de la traçabilité,
- l’assurance que les aspects réglementaires et
sécuritaires du métier sont bien pris en compte (HACCP, SOX, Bâle II, Food
Law…),
- les performances internes de l’entreprise
selon un benchmark établi au préalable.
En 2006, on assiste à une multiplication des
référentiels sectoriels ou réglementaires (qualité, sécurité, environnement,
éthique…) et leurs mises en application successives créées des confusions et des
redondances avec les processus métiers. Il s’agit de choisir un référentiel
principal et de décliner d’autres référentiels après les avoir
simplifiés.
NUMERAL ADVANCE vous propose d’établir une
cartographie du Système de Management de Référentiel avec le choix des
indicateurs en rapport avec ceux des métiers.
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