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OUTILS DU BUSINESS - PILOTAGE

CONNAÎTRE LE SYSTÈME

Le pilotage consiste à conduire à un état ou à un objectif un système, que ce soit un objet, un événement ou une organisation. Il est donc recommandé de connaitre la nature du système et de comprendre l'environnement dans lequel il évolue.

Le système évolue dans un environnement (voir chapitre système ). Indépendamment du contexte dans lequel il se trouve, le système possède ses propriétés propres. Ce sont par exemple :

• La stabilité,
• La capacité d'adaptation,
• La capacité de mémoriser
• La rémanence (propriété de persister après la disparition du stimulus),
• Autres...

Ces propriétés peuvent apporter des bénéfices mais aussi des inconvénients. Par exemple, une trop grande stabilité peut empêcher une capacité d'adaptation. A l'inverse, une forte instabilité rend le contrôle du système difficile.