Qualité, Business et IT |

Le Diagnostic  :

Le diagnostic permet d’évaluer l’écart entre l’existant et ce qui est demandé par la norme ISO 9001.  L’analyse de cet écart se concentrera en tout premier lieu sur les événements dont les facteurs de non qualité peuvent générer des incidents lourds de conséquence sur l’état de l’entreprise et de ses résultats financiers. Ce sont par exemple : 

• les retours de livraisons,
• le temps de réponse aux réclamations clients,
• l'historique des réclamations,
• l’application des protocoles de sécurité dans les installations…
• le nombre d'incidents
• autres...

Etre ISO 9001, ce n'est pas seulement être conforme à un texte. C'est, dans sa mise en application, résoudre les problèmes opérationnels, rendre les clients satisfaits et augmenter la rentabilité.

Pour les prestations sur place, voir le détail dans la Fiche Service "Diagnostic ISO 9001" 

Diagnostic en ligne :

Vous pouvez conduire un diagnostic seul avec l'aide de NUMERAL ADVANCE. Voir notre Diagnostic ISO 9001 en ligne à la Boutique .