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POURQUOI LA QUALITÉ ? - OBJECTIFS QUALITÉ DU SI

LA DISPONIBILITÉ

La disponibilité est la capacité d'un système informatique à être en état de marche pour l'ensemble des fonctions qui lui sont attribuées, à un instant précis et pendant le temps prévu.

La disponibilité est l'une des caractéristiques qualité principale pour un Système d'Information (SI). Elle est facilement perceptible et mesurable par l'utilisateur et son indicateur habituel est exprimé par le rapport entre le temps de disponibilité effective et le temps total de mise à disposition du système. Un système indisponible est en général un système à l'arrêt (suite à dysfonctionnement) ou saturé.
 
Le rapport entre les deux grandeurs est traduit en un pourcentage et l'on retrouve les chiffres suivants :
 
      Disponibilité         Indisponibilité
            %                        mn/an
         99,999                       5                                                                             
 
Un système informatique à fonctionnement continu est disponible grâce à la combinaison de la fiabilité, de la maintenabilité et du caractère redondant ou fault tolérant de son architecture.