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PERFORMANCE 2009 - QUE FAIRE ?
QUE PEUT FAIRE UN CONSEIL ?
Face à la crise, le conseil doit s'engager.
S'engager n'est pas d'annoncer quand les périodes difficiles seront terminées mais d'indiquer ce qu'il faut faire.
Les tendances
lourdes de votre business :
Quelque soit votre secteur d’activité, vous serez
confronté :
- à la nécessité de développer le service sur les marchés
matures,
- à la nécessité de gérer les informations liées à vos offres de
services,
- à faire appel aux NTIC pour déployer les services, gérer les
informations et contrôler les coûts.
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Votre activité business
sera caractérisée par : |
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L'intensité des services
présents dans votre catalogue, |
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La capacité à mobiliser les
NTIC pour gérer les
services. |
Face à la crise, la performance et la qualité vont se focaliser sur le
développement :
- de l’offre de services,
- du système d’information de cette offre de
service,
- des NTIC de ce système d’information.
Le service est plus qu’une offre, c’est un état d’esprit et nous
l’appellerons « business attitude ». Un état d'esprit se traduit
ensuite en actions cohérentes entre les différents acteurs.
Ainsi, NUMERAL ADVANCE préconise deux business attitudes pour
2009 :
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Première "business attitude" : |
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Pensez toujours service, même avec un produit entre
les mains. |
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Seconde "business attitude" |
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Lorsque vous pensez service, alors pensez services
IT. |
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Pour le détail de notre approche, allez sur Services IT |
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Pour le contenu de notre offre en conseil et
mise en place, allez sur Notre offre de
Services
IT |
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