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PERFORMANCE 2009 - NTIC ET SERVICES

BAISSE DE COÛTS PAR LES NTIC

La baisse des coûts de services sera obtenue en 2 temps :

1) une maîtrise interne des NTIC pour apporter le service,

2) une baisse des coûts en utilisant un outil déjà amorti : le Web

Maîtrise des coûts des services IT :

Pour rendre accessible un service aux plus grands nombre d’usager et pour maîtriser son coût de production et de diffusion, l’utilisation des services IT sera incontournable. Ainsi, pour consulter un compte bancaire, on utilise les services en ligne de sa banque, pour rechercher la meilleure offre commerciale on utilise à un comparateur de prix sur Internet, pour préparer un voyage on pianote sur les sites de réservation hôtelière…

Baisse des coûts par le Web (Internet, Intranet et Extranet) :

Que ce soit l’Internet pour le grand public, l’Intranet pour les entreprises ou l’Extranet pour des relations entre partenaires commerciaux, l’interface d’accès aux services est de plus en plus uniforme, ce qui en facilite sa diffusion et maintient les coûts à des niveaux très accessibles.

Le Web permet ainsi de rapporcher différents acteurs dans une chaîne de transformation de valeur ajoutée. Dit en d'autre terme, le Web permet la création de chaîne de création d'information de plus en plus "dense", jusqu'à client final.