L'actualité | Autres thème sur : L'actualité   Performance 2009  Traçabilité 2007  Colloque 2007 Sécurité Alimentaire  La journée de l'ITSMF 2006  Traçabilité en Octobre 2006  Traçabilité 2006  CRM-ERP 2005  In-Food 2005 

PERFORMANCE 2009 - CRISE DE L'OFFRE

L'USAGER REMPLACE LE CONSOMMATEUR

Que révèle l'effondrement des marchés automobile et immobilier ?

La crise se traduit par une baisse de la consommation, ce qui est un comble pour une société de consommation.

Consommation ou usage :

Plus précisément, la consommation se traduit par l’absence d’achat, c’est-à-dire de transaction commerciale. Ainsi, lorsque le client achète un véhicule, il est un consommateur. Mais lorsque ce même client utilise son véhicule, il n’est plus consommateur aux yeux du constructeur et il est devenu un usager.

Plus l'usager garde longtemps son véhicule, moins il intéresse le constructeur.

En 2008, les offres des constructeurs automobiles ne sont pas adaptées à l’usager. Celui-ci n'est plus un consommateur de produit mais il est toujours un consommateur de service

Saturation "physique" :

Depuis la fin du XXième siècle, les marchés développés ont la caractéristique d’être rapidement saturés et ce mouvement transforme le consommateur en usager. Les secteurs qui « vendent » des produits seraient donc les plus pénalisés, et encore plus si les produits sont « volumineux ».

Les fournisseurs qui ne s’adaptent pas voient ou verront leur vente baisser.