Actualités | Autres thème sur : Actualités   2012 : la crise est finie  SIAL 2010 & 2011  La crise est-elle finie ?  Consensus 2010  Performance 2009  Traçabilité 2007  Colloque 2007 Sécurité Alimentaire  La journée de l'ITSMF 2006  Traçabilité en Octobre 2006  Traçabilité 2006  CRM-ERP 2005  In-Food 2005 

LA CRISE EST-ELLE FINIE ? - NOUVEAUX POTENTIELS BUSINESS

SIX NOUVEAUX POTENTIELS

Devant cet éclatement décrit par la révolution copernicienne, quelles sont les nouvelles valeurs à la base des activités business ?

Les éléments de valeur sont les potentiels qui permettront de répondre aux nouvelles attentes des marchés pour la qualité.

Le point de vue de la révolution copernicienne conduit à repenser cette échelle de valeurs :

Le service numérique commence par le support de nature informatique à toute l’offre commerciale et sa gestion quotidienne, que l’on soit en produit ou service. Ce sont, entre autre, les outils tels que le Web, les réseaux sociaux, les courriels et les tags qui accompagnent le client ou l’usager dans la phase d’après-vente.

Le service numérique est ensuite la mise à disposition de tout le service de traitement et de stockage des informations internes à l’entreprise, dont certaines font partie de la démarche qualité (analyse et traitement des données et des mesures). 

Le potentiel de valorisation provient de la capacité de l’entreprise à bien utiliser les services numériques. En terme plus technique, l’entreprise possède une MOA très efficace et ce potentiel est évalué par l’importance de cette MOA et du formalisme qu’elle utilise. Ensuite, le potentiel de retrouve dans le taux de service numérique du catalogue.

 2) Formalisme opérationnel :

Le formalisme opérationnel couvre tous les moyens et les outils qui facilitent la compréhension et les échanges entre les acteurs interne d’une entreprise, et ensuite, avec les acteurs externes à l’entreprise (partenaires, fournisseurs, clients, tierces partie…). Ceci se traduit essentiellement par la présence de procédures, de mode d’emploi, de guides pratiques à l’usage des opérationnels.

La valeur de ce formalisme provient de sa capacité à organiser le fonctionnement, à offrir des nouvelles procédures lors de modifications, à intégrer les actions de changement et à conserver les points clés du savoir faire organisationnel.

Le formalisme se mesure aisément par l’évaluation de l’implémentation d’un système de management.

3) Compatibilité aux standards :

Il est recommandé que le formalisme utilisé soit proche, sinon identique, de ceux proposés par les standards, afin d’utiliser les meilleures pratiques.

Cette adhérence aux standards est également mesurable.

 4) Gestion et création des connaissances :

La connaissance est du plus en plus le résultat d’un processus de création à valeur ajoutée. Le Knowledge Management (KM) s’applique à gérer les connaissances techniques de l’entreprise et à veiller que les compétences clés soient correctement managées.

La création de connaissances est la partie du KM qui s’intéresse au formalisme de la création de connaissance. Quelle est la meilleure structure, le meilleur formalisme et la meilleure organisation propre à une entreprise, pour que les opérations soient à l’origine de création de connaissance ? Il est par exemple reconnu que les organisations transverses sont beaucoup plus créatives que les organisations hiérarchiques.

6) Gestion du temps :

Conséquence de l’introduction progressive des ICT à tous les niveaux d’activités, les échelles de temps peuvent s’en trouver bouleversées. Entre la durée d’un investissement pour une nouvelle ligne de produits, le temps de réflexion d’un client, le temps de maturation d’un marché et le temps de livraison d’un produit ou service, les échelles de temps peuvent être totalement incompatibles et il est recommandé d’en faire une gestion spécifique.

Cette analyse de potentiel est la première étape du programme d'amélioration business de NUMERAL ADVANCE

Réaliser une évaluation de vos Six potentiels. Allez sur diagnostic